1. QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes Alex Begg Group Ltd, une société enregistrée en Écosse sous le numéro de société SC027139 et dont le siège social est situé à Alex Begg Group Ltd, 17 Viewfield Road, Ayr, KA8 8HJ. Dans la présente politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » sont utilisés pour désigner Alex Begg Group Ltd, exerçant sous le nom commercial de « Begg x Co ». Nous sommes le responsable du traitement de vos informations aux fins des règles de protection des données du Royaume-Uni (y compris les directives associées) (les « lois sur la protection des données »).
Les lois sur la protection des données définissent les principes relatifs à la manière dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles et les droits dont vous disposez en tant qu'individu à l'égard de ces informations. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et il est important que vous compreniez comment nous prenons soin de vos informations personnelles et comment nous nous assurons de respecter nos obligations légales envers vous en vertu des lois sur la protection des données. Nous utiliserons vos données personnelles de manière équitable, légale et transparente, et conformément aux lois sur la protection des données.
Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, via votre utilisation de notre site Web seront utilisées, stockées et partagées par nous et complète tout avis de confidentialité qui vous est fourni par nous.
2. QUEL EST LE BUT DE CETTE POLITIQUE ?
Cette politique vous indique comment nous traitons vos « données personnelles » (c’est-à-dire les informations concernant toute personne vivante identifiée ou identifiable). Aux fins du Règlement général sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons. Veuillez lire ce qui suit pour savoir quels types de données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, à qui nous les divulguons et comment vous pouvez y accéder et les rectifier ou demander que nous arrêtions de les traiter.
En utilisant le Site, vous acceptez cette politique, nos conditions générales et notre politique en matière de cookies. Veuillez ne pas utiliser le Site à moins que vous ne soyez entièrement satisfait de cette politique, de la politique en matière de cookies et des conditions générales. Si vous utilisez le Site, nous supposerons que vous l'acceptez.
3. LA POLITIQUE POURRAIT-ELLE CHANGER ?
Il est tout à fait possible que cela soit le cas et vous devez donc le vérifier à chaque fois que vous visitez le Site. Si vous utilisez le Site après la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la politique révisée, vous acceptez cette politique, notre politique en matière de cookies et les conditions générales.
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous communiquer toute modification apportée à cette politique de confidentialité et publierons toute politique de confidentialité mise à jour sur cette page. En particulier, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de ces modifications dans les cas suivants :
— nous apportons des modifications substantielles ; ou
— lorsque nous faisons quelque chose avec vos informations personnelles auquel vous ne vous attendez peut-être pas, sur la base de ce que nous vous avons dit dans cette politique de confidentialité.
Dans le cas contraire, toute mise à jour de cette politique de confidentialité vous sera notifiée par une bannière ou une fenêtre contextuelle clairement mise en évidence sur la page d'accueil de ce site.
4. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES UTILISONS-NOUS ?
Nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles suivantes vous concernant :
Informations que vous nous fournissez |
Vous pouvez partager des informations personnelles sur vous-même et votre situation : — en remplissant des formulaires sur nos sites Web, en vous inscrivant pour utiliser notre site Web et en continuant à utiliser notre site Web. — lorsque vous nous fournissez des informations vous concernant dans le cadre de toute communication avec nous, que ce soit par téléphone, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement, soit en rapport avec votre compte, soit pour signaler une plainte ou un problème. |
Informations que nous collectons à votre sujet |
Nous collectons des données personnelles vous concernant : — un enregistrement des détails des transactions que vous effectuez via le site Web. — lorsque vous visitez notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les détails de vos visites, l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les adresses MAC, les données de trafic, les données de localisation, vos informations de connexion, le paramètre de fuseau horaire, le type et la version du navigateur, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, les journaux Web, les cookies et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la section 4. — lorsque vous appelez notre centre de contact, y compris des informations sur les réclamations, votre compte et vos commandes. Nous surveillons et/ou enregistrons les appels entre notre personnel et vous à des fins de résolution des réclamations, de formation et d'amélioration de nos normes de qualité et de service. |
Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles. Cependant, nous ne serons peut-être pas en mesure de gérer entièrement votre compte et de traiter vos commandes de produits sans que vous n'ayez obtenu certaines informations personnelles (par exemple, nous ne pourrons pas livrer les produits commandés en ligne si vous ne nous fournissez pas d'adresse de livraison).
Pour les personnes qui ont choisi de recevoir nos communications de tiers, nous travaillons avec Epsilon Abacus (enregistrée sous le nom d'Epsilon International UK Ltd), une société qui gère l'Abacus Alliance pour le compte des détaillants britanniques. Les détaillants participants sont actifs dans les catégories vêtements, objets de collection, alimentation et vin, jardinage, gadgets et divertissement, santé et beauté, articles ménagers et décoration d'intérieur. Ils partagent des informations sur ce que leurs clients achètent. Epsilon Abacus analyse ces informations regroupées pour comprendre les habitudes d'achat plus larges des consommateurs. À partir de ces informations, les détaillants peuvent adapter leurs communications, en envoyant aux personnes des offres adaptées qui devraient les intéresser, en fonction de ce qu'elles aiment acheter.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : clientservices@beggxco.com ou appelez-nous au : +441292 267615. Ou vous pouvez mettre à jour vos préférences de compte ici .
5. COMMENT UTILISERONS-NOUS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?
Nous utilisons les informations détenues à votre sujet des manières suivantes :
À quoi servent vos informations personnelles ? |
Comment justifier cela en vertu des lois sur la protection des données ? |
Quelles informations personnelles sont concernées ? |
Pour vous fournir des produits achetés sur le site Web. |
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à cette fin parce que cela est nécessaire pour répondre aux exigences d’un contrat que nous avons avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat avec nous. |
Nom, adresse résidentielle, adresse de livraison, adresse e-mail, numéros de téléphone, numéros de compte et autres détails de compte, détails financiers personnels. |
Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat entre vous et nous. |
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à cette fin parce que cela est nécessaire pour répondre aux exigences d’un contrat que nous avons avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat avec nous. |
Nom, adresse résidentielle, adresse de livraison, adresse e-mail, numéros de téléphone, numéros de compte et autres détails de compte, détails financiers personnels. |
Pour garantir que le contenu du site Web est présenté de la manière la plus lisible et la plus conviviale pour vous et votre ordinateur. |
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à cette fin car nous avons un intérêt légitime* à garantir que votre utilisation du site Web soit une expérience positive et conviviale. |
Type et version du navigateur, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme. |
Pour vous informer des modifications apportées au site Web. |
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à cette fin car nous avons un intérêt légitime* à informer nos clients des dernières mises à jour et modifications apportées à notre site Web. Lorsque de telles notifications constituent des activités de marketing et lorsque la loi l'exige, nous ne vous enverrons des messages électroniques qu'avec votre consentement. |
Nom, adresse résidentielle, adresse e-mail. |
Pour vous informer d’offres ou d’informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. |
Nous comptons sur votre consentement pour utiliser vos informations personnelles à cette fin. |
Nom, adresse résidentielle, adresse e-mail. |
Pour analyser vos préférences d'achat et les remboursements et retours que vous effectuez pour des raisons de service et de qualité. |
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à cette fin car nous avons un intérêt légitime* à comprendre quels produits nos clients achètent et ce que les clients apprécient en termes de service et de qualité. |
Nom, adresse résidentielle, adresse e-mail, historique d'achat, historique de navigation sur notre site Web, tous les commentaires que vous publiez sur notre site Web. |
Se conformer aux lois et règlements, ainsi qu’à toutes les directives et réglementations sectorielles spécifiques. |
Nous pouvons traiter vos données personnelles à ces fins car nous sommes légalement tenus de le faire. |
*Veuillez noter que, lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, nous utiliserons le minimum de données requises et les traiterons dans la mesure minimale requise pour atteindre l'intérêt légitime en question.
6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans certaines circonstances, notamment :
– dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
— si Alex Begg Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les informations personnelles que nous détenons sur les clients seront l’un des actifs transférés ;
— afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et autres contrats entre vous et nous ;
— pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou les droits, les biens ou la sécurité de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
— aux régulateurs dans le cadre de leurs fonctions, telles que la prévention de la criminalité ou la surveillance réglementaire de nos activités ; ou
— aux organismes de prévention de la fraude et aux organismes chargés de l’application de la loi, pour prévenir et détecter la fraude, le blanchiment d’argent ou d’autres crimes.
7. SÉCURISATION ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
7.1 Conservation de vos données personnelles
Nous conserverons généralement vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont utilisées, et toujours conformément à notre politique de conservation des données. Dans certaines circonstances, certaines de vos données seront supprimées dans de courts délais.
7.2 Sécurité de vos données personnelles
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données. Nous vous proposons d'utiliser un serveur sécurisé lorsque vous nous fournissez des informations personnelles dans le cadre du processus d'inscription de l'utilisateur du site Web. Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées. Par exemple, pour garantir la sécurité des achats en ligne, les informations de votre carte de crédit/débit seront cryptées afin de minimiser la possibilité que quelqu'un puisse lire vos informations lorsqu'elles nous sont envoyées. Nous prenons également d'autres mesures appropriées pour garantir la sécurité des informations qui nous sont communiquées, par exemple en acceptant uniquement les commandes en ligne à partir de navigateurs Web qui permettent la communication via la technologie SSL, ce qui signifie que vous ne pouvez pas passer une commande par inadvertance via une connexion non sécurisée.
Cependant, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Web ou à des tiers. Toute transmission se fait à vos propres risques. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables de toute utilisation, distribution, dommage ou destruction non autorisée de données personnelles, sauf dans la mesure où nous sommes tenus d'accepter cette responsabilité en vertu des lois sur la protection des données.
8. NOTRE UTILISATION DES COOKIES
Nos cookies se répartissent en 2 catégories :
1) Cookies essentiels
1.1) Fonction :
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site Internet. Ils nous permettent par exemple d'identifier les abonnés et de garantir qu'ils peuvent accéder aux pages réservées aux abonnés. Si un abonné choisit de désactiver ces cookies, l'utilisateur ne pourra pas accéder à l'intégralité du contenu auquel un abonnement lui donne droit.
1.2) Performances :
Nous utilisons d'autres cookies pour analyser la façon dont nos visiteurs utilisent nos sites Web et pour surveiller les performances du site Web. Cela nous permet de fournir une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en identifiant et en résolvant rapidement les problèmes qui surviennent. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies de performance pour suivre les pages les plus populaires, la méthode de liaison entre les pages la plus efficace et pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d'erreur. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour mettre en évidence des articles ou des services du site qui, selon nous, vous intéresseront en fonction de votre utilisation du site Web.
2) Cookies tiers
Lorsque des cookies tiers sont présents sur nos sites, nous essayons d'être aussi clairs et transparents que possible quant à leur finalité. Nous utilisons ou autorisons également des tiers à utiliser des cookies appartenant aux deux catégories ci-dessous.
2.1) Cookies de fonctionnalité du site Web
Nous utilisons des cookies de fonctionnalité pour nous permettre de mémoriser vos préférences. Par exemple, les cookies vous évitent de devoir saisir un nom d'utilisateur à chaque fois que vous accédez au site et mémorisent vos préférences de personnalisation, telles que l'édition régionale du site Web que vous souhaitez voir lorsque vous vous connectez. Nous utilisons également des cookies de fonctionnalité pour vous fournir des services améliorés, comme vous permettre de regarder une vidéo en ligne ou de commenter un blog.
2.2) Autres cookies tiers
Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour nous aider dans les études de marché, le suivi des revenus, l'amélioration des fonctionnalités du site et le contrôle du respect de nos conditions générales. Nous pouvons utiliser des sociétés tierces pour fournir des services publicitaires et/ou pour collecter certaines informations lorsque vous visitez et interagissez avec notre site Web. Ces sociétés tierces peuvent collecter et utiliser des informations non personnellement identifiables (par exemple, des informations sur le flux de clics, le type de navigateur, l'heure et la date, l'objet des publicités cliquées ou sur lesquelles vous avez fait défiler) lors de votre visite sur ce site Web [et/ou d'autres sites Web] afin de fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces sociétés tierces peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour reconnaître votre navigateur afin de collecter et d'enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le Web, y compris vos activités sur ce site Web. Cookies de ciblage utilisés par Rakuten Advertising Affiliate Network. Politique de confidentialité de Rakuten Advertising ici
Vous pouvez visiter l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive à l'adresse http://youronlinechoices.eu/ pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt ou pour refuser de recevoir des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur votre navigateur, de la part de leurs membres et participants respectifs.
Comme nous l'avons expliqué ci-dessus, les cookies vous aident à tirer le meilleur parti de nos sites Web. N'oubliez pas que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines sections de notre site Web risquent de ne pas fonctionner correctement.
9. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, qui sont énoncés ci-dessous. De plus amples informations sur vos droits sont disponibles sur le site Web du Information Commissioner's Office, ici : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Vous pouvez modifier vos données personnelles ou vos préférences marketing dans la section « Mon compte » de notre site Web.
Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au début de cette politique de confidentialité pour exercer l'un de ces droits, ou en nous contactant à clientservices@beggxco.com.
Dans certains cas, nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à votre demande. Dans ce cas, nous vous écrirons pour vous expliquer pourquoi. À des fins de contrôle qualité et de formation, nous pouvons surveiller ou enregistrer vos communications avec nous.
1. Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles |
Vous avez le droit de demander la confirmation que vos informations personnelles sont traitées, l'accès à vos informations personnelles (en nous fournissant une copie) et d'autres informations sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. |
2. Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos informations personnelles |
Vous avez le droit de demander que nous rectifiions vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. |
3. Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles |
Vous avez le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque nous n’avons aucune raison de continuer à les utiliser. Ce droit s'applique si nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations personnelles pour exécuter des commandes de biens ou pour l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous, lorsque vous retirez votre consentement à ce que nous utilisions vos informations personnelles (lorsque nous nous appuyons sur votre consentement), ou lorsque vous vous opposez à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles (voir le droit 6 ci-dessous). |
4. Vous avez le droit de nous demander de restreindre ou de bloquer l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances |
Vous avez le droit de nous demander de restreindre ou de bloquer l’utilisation de vos informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit s'applique lorsque vous pensez que les informations personnelles ne sont pas exactes, que vous préférez que nous bloquions le traitement de vos informations personnelles plutôt que de les effacer, et lorsque nous n'avons pas besoin d'utiliser vos informations personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais que vous pouvez en avoir besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales. |
5. Vous avez le droit de transférer vos informations personnelles |
Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos informations personnelles que vous nous avez fournies, pour les réutiliser à vos propres fins dans différents services. |
6. Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances |
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, à moins que nous soyons en mesure de démontrer que, dans l'ensemble, nos intérêts légitimes l'emportent sur vos droits ou que nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. |
8. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment |
Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment (lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour cette utilisation). Ce droit s'applique si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing. |
10. QUE FAIRE SI VOUS AVEZ UNE PLAINTE ?
Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement d'une demande que vous avez faite, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :
en utilisant les détails au début de cette politique de confidentialité ;
- à clientservices@beggxco.com; ou
— au 01292 267615,
— afin que nous puissions faire de notre mieux pour résoudre le problème.
— Vous pouvez également contacter le Bureau du Commissaire à l'information à Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF www.ico.org.uk.
11. AUTRES SITES WEB
Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces autres sites Web.
12. Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarna .
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :
• Payez en 3 • Payez plus tard
Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici . Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Déclaration de confidentialité de Klarnas .
Ces termes et conditions sont régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.